Pengaruh Penggunaan Internet Banking, Mobile Banking Dan SMS Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI
نویسندگان
چکیده
Berkembangnya teknologi dan informasi, bank di Indonesia mulai mengenal Internet Banking, Mobile SMS yang merupakan bentuk layanan perbankan secara elektronik melalui media internet. Dengan adanya fitur tersebut maupun nasabah sama-sama diuntungkan, dapat menghemat waktu operasionalnya tidak akan membuang tenaga nya hanya untuk antri Teller Costumer Service. Banking melakukan transaksi dimanapun, kapanpun, kemanapun menjadi lebih terjaga kerahasiaannya. TUjuan Penelitian ini adalah menganalisis pengaruh terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI. Data dianalisis menggunakan Analisis Regresu Berganda. Hasil menunjukkan bahwa dengan kepuasan Bersama-sama berpengaruh positif signifikan nilai F Hitung sebesar 94.373 besar dibandingkan Tabel (1.985).
منابع مشابه
factor influencing the adoption of internet banking
دوره مشترک کارشناسی ارشد بازاریابی و تجارت الکترونیک دانشگاه تربیت مدرس_ دانشگاه تکنولوژی lule? چکیده پایان نامه عوامل موثر بر پذیرش اینترنت بانک توسط مشتریان پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات و به طور خاص رشد اینترنت جهت تراکنش های معاملات بازرگانی، تاثیر بسیار عمیقی در صنعت بانکداری داشته است.این در حالی ست که نفوذ بانکداری اینترنتی در کشورهای در حال توسعه بسیار کندتر از نفوذ آن ...
15 صفحه اولInternet Banking System Prototype
– Internet Banking System refers to systems that enable bank customers to access accounts and general information on bank products and services through a personal computer or other intelligent device. Internet banking products and services can include detailed account information for corporate customers as well as account summery and transfer money. Ultimately, the products and services obtaine...
متن کاملDynamics of Banking Technology Adoption: An Application to Internet Banking
This paper is concerned with examining behaviour of firms (banks) and consumers (banks’ customers) in the event of a new technology (internet banking) introduction. The determinants of consumer adoption of internet banking are characterised using survey data from Korea in both static and dynamic framework. I find evidence that adoption of internet banking is influenced by sex, age, marital stat...
متن کاملBanking and Shadow Banking
Tightening financial regulation squeezes banking activities into the shadow banking sector, which may hurt financial stability and production (Plantin, 2014). Unlike Plantin’s work, we investigate regulations that reduce banks’ leverage and dampen financial amplification effects. Moreover, our paper studies the trade-off between economic growth and financial stability in light of shadow banking...
متن کاملMobile Banking Payment System
With the rapid development of the Internet and information technology, electronic commerce system is flourishing. In electronic commerce, customers use electronic money (e-money) instead of cash. E-money in wide use includes electronic cash, electronic checks, electronic coupons, and so on. E-money is fixed at face-value and is backed by banks. The fact that e-money is not issued in the actual ...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Jurnal Informatika Kesatuan
سال: 2021
ISSN: ['2807-4335']
DOI: https://doi.org/10.37641/jikes.v1i1.406